Chef(fe) de Projets Clients France et International - Cosmétique

Contract type

CDI

Job description

SILAB développe, fabrique et commercialise auprès des grands noms de l'industrie cosmétique et dermo-cosmétique mondiale des ingrédients actifs naturels, brevetés, à l’efficacité et l’innocuité démontrées, pour sublimer la beauté des peaux saines (département SILAB Cosmetics) et prendre soin des peaux fragilisées (département SILAB Softcare).

SILAB Cosmetics commercialise plus d’une centaine d’actifs cosmétiques d’origine naturelle reconnus sur le marché mondial de la beauté pour leur haut niveau d’innovation scientifique.

Garant de la promotion technique et marketing des actifs SILAB, le département Commercial assure le suivi de la relation-client au quotidien, s'impliquant dans les projets de ses partenaires, et mettant à disposition toutes les informations utiles à propos des produits et du savoir-faire de l’entreprise.

Basés sur la confiance, sur l'expertise scientifique et sur la disponibilité de l'équipe, les échanges commerciaux regroupent ainsi une large diversité de sujets.

Intégré(e) au département Commercial sur un poste sédentaire, vous participerez au développement de notre croissance internationale. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’équipe des ingénieurs commerciaux détachés sur le terrain d’une part, et l’équipe administration des ventes d’autre part, tous animés par un sens aigu du service client.

Interlocuteur(trice)-clé de nos clients, distributeurs ou filiales, vos missions consisteront principalement à :

- assurer le support client direct ou indirect, en France et/ou à l’international, par votre maîtrise des différentes facettes techniques, scientifiques, règlementaires, marketing et commerciales de nos produits. Vous prendrez ainsi en charge leurs différentes demandes, tout en intégrant les bonnes pratiques commerciales de SILAB ;

- solliciter l’avis de nos expert(e)s au sein de l’entreprise lorsque les demandes clients le nécessitent. À ce titre, vous serez le véritable pivot de circulation de l’information entre l’interne et l’externe ;

- participer activement aux réunions de travail pour l’élaboration des plans d’action et des supports commerciaux en adéquation avec les objectifs ;

- animer la dynamique de projets chez nos clients par vos actions de suivis, avec l’aide de nos outils informatiques type CRM ;

- réaliser la veille marché de votre zone ;

- contribuer, par votre vision pluridisciplinaire, à l’analyse de l’activité de vos marchés, dont vous réaliserez le reporting commercial ;

- assurer la prise en charge des réclamations clients, le cas échéant.

Ainsi, par votre attitude proactive, vous deviendrez un élément majeur de notre organisation pour la réalisation de la performance globale du département Commercial de SILAB.

Profile

De formation supérieure scientifique en cosmétique, pharmacie, biologie, agri-agro ou biochimie, complétée par une année de spécialisation ou une expérience réussie en gestion de projets commerciaux, vous parlez impérativement anglais.

Motivé(e) par la gestion de projets au service de la relation clients, vous avez le sens de l’organisation, vous êtes force de proposition, vous aimez communiquer, travailler en équipe et vous souhaitez vous épanouir dans un poste qui allie sciences et commerce.

Vous bénéficierez pleinement de notre structure de formation continue dès votre intégration.

Poste en CDI à pourvoir dès que possible.

Lieu de travail : Région Nouvelle-Aquitaine, Saint-Viance (Brive-La-Gaillarde, Corrèze).

Un service d’accompagnement à l’installation en Corrèze vous sera proposé.

Consultez « La vie dans l’entreprise » sur la page Talents de notre site internet.

Déposez votre candidature (CV et lettre de motivation) sur la page Talents de notre site internet www.silab.fr

Minimum level of education required

Bac+5

Minimum level of experience required

Jeune diplômé(e) ou première expérience

Job location

Région Nouvelle-Aquitaine, Saint-Viance (Brive-La-Gaillarde, Corrèze)